Помощь на всех уровнях. Как работает Львовский Гуманитарный штаб

Помощь с первого дня

Работа Гуманитарного штаба, который расположен во Львовском Дворце искусств, началась в первый день российского вторжения — 24 февраля.

С тех пор все четыре этажа здания Дворца превратились в огромный волонтерский центр.

Гуманитарный штаб работает на волонтерских началах. Ежедневно у входа собирается очередь тех, кто нуждается в помощи. 

У каждого свои потребности. Кому-то нужны медикаменты, кому-то одежда или продукты. Волонтёры без перерывов оказывают помощь переселенцам.

Тут же устроены спальные места для тех, кто остаётся на ночные дежурства по горячей линии.

Кроме того сейчас Гуманитарному штабу оказывают поддержку не только обычные добровольцы, но и работники военной администрации, городского совета.

“Самый активный период был между 1-25 марта. У нас круглые сутки работало более 300 волонтеров. Было огромное количество полученных грузов, которые мы, соответственно, отправляли. В общей сложности у нас за весь период прошло более 3000 волонтеров”, — рассказывает Юрий Визняк. 

С самого начала работа Штаба была сосредоточена на самом необходимом: медикаментах, продуктах питания, матрасах, одеялах. 

При этом помощь распространяется в нескольких форматах: от загрузки вагонов и грузового автотранспорта для передачи помощи в места временного проживания переселенцев, до точечной выдачи социальных пакетов.

“В социальные пайки входят ингредиенты тех продуктов, которые имеются у нас по состоянию на день формирования. Это примерно 20-30 разнообразных составляющих, начиная с консервов и так далее. Они могут меняться ежедневно в зависимости от тех продуктов, которые у нас были. Также мы с первого дня практиковали и практикуем сухпайки для наших военных”, — объясняет Юрий Визняк.

Отзывы переселенцев с востока Украины

Подопечные Гуманитарного — выходцы практически из всех уголков Украины. Получают здесь помощь и жители Донецкой и Луганской областей.

“Две недели назад мы выехали из Северодонецка. Сначала на Славянск, а потом во Львов. Сейчас живем в общежитии училища. Условия, конечно, спартанские, но мы не жалуемся. Ведь могло быть и хуже. В Гуманитарный штаб приходили уже несколько раз и мы, и те, кто живут вместе с нами. Чаще всего берем предметы гигиены, потому что в общежитии нас кормят”, — рассказывает жительница Северодонецка Ирина.

Евгений и Анна родом из Бахмута. Они приехали во Львов около трех недель назад:

“У нас маленький ребенок, пять лет. Мы решили не дожидаться обстрелов и уехали из родного города пораньше. Сначала жили в детском саду, потом нас приняла за небольшую оплату семейная пара Львовян. Сейчас живем в пригороде. Сюда приходим и за детскими вещами, и за питанием. Я потеряла работу, муж работает удаленно. Поэтому любая помощь пригодится”.

Семейная пара из Рубежного Сергей и Марина приехали во Львов неделю назад:

“Мы выехали из Рубежного немного раньше, но жили в Краматорске у родственников. После трагических событий на железнодорожном вокзале Краматорска решили ехать сюда. Были предпринимателями, работали на рынке. Естественно, что работу потеряли. Сейчас активно ищем заработок здесь. Живем в пригороде Львова, снимаем небольшую квартиру, тратим заработанное дома. Сюда, приходили сначала за постельными принадлежностями. Сегодня вот пришли за “гигиеной””.

Война многих лишила дома и работы. У сотен тысяч украинцев пока надежда лишь на волонтерские центры.

Как и с кем работает Штаб?

В работе Штаба существует три направления. 

Первое — сотрудничество с военными администрациями и органами местного самоуправления. 

Второе — юридические лица, школы, интернаты, которые содержат внутренне перемещенных лиц (ВПЛ).

Третье — индивидуальный прием переселенцев. 

В целом при Гуманитарном штабе работает семь отделов:

• Медицинский
• Отдел продуктов 
• Отдел детского питания 
• Отдел гигиены 
• Отдел бытовой техники
• Отдел приема и регистрации ВПЛ и, соответственно, дополнительно отдел помощи (колл-центр — ред.)

“У нас работает отдел, который напрямую сотрудничает с ООН. Есть отдел электронного учета удержанных и выданных грузов, приема грузов, охрана. Мы сотрудничаем с первого дня со взрывотехнической службой и с другими службами, которые также обеспечивали и обеспечивают безопасный режим нашей деятельности”, — объясняет Юрий.

За два месяца работы Гуманитарный штаб обработал не менее 20 тысяч переселенцев по личным запросам, и такое же количество коллективных заявок. Люди обращаются сюда через социальные сети и звонки по горячей линии, приходят лично. Для оформления заявки необходимо лишь предоставить паспорт с пропиской.

“Кроме переселенцев сейчас мы берем на учет и военных или матерей военнослужащих, которые защищают страну, их многодетные семьи. То есть, у которых больше трех детей. Но также если приходит мама с ребенком на уровне года-двух, также стараемся в какой-то мере оказать помощь. Это и коляски детские, и постельное белье, одежда и так далее”. — рассказывает директор Дворца искусств.

По его словам, за последние 10 дней ситуация здесь стала менее напряженной. Намного уменьшилось количество запросов и, соответственно, количество отгруженной гуманитарной помощи. Это связано с тем, что сейчас на гуманитарном фронте работает вся Украина, тысячи волонтерских центров. И деятельность эта только нарастает.